1) Perdi meus e-mails? Onde estão?
2) Como enviar e-mail para as listas?
3) Como configurar o outlook para resgatar as mensagens antigas?
4) Como instalo o certificado do webmail no Windows Vista?
5) Como instalo o certificado do webmail no Windows XP?
6) Por que dois servidores?
7) Até quando o servidor antigo estará disponível?
8) Posso encaminhar ou enviar mensagens do servidor antigo?
9) Quando vão parar os spams?
1) Perdi meus e-mails? Onde estão?
Devido à mudança do servidor de e-mails no dia 13/05, os e-mails recebidos antes da data citada podem ser acessados através do webmail antigo no link abaixo:
http://antigams.rc.unesp.br/webmail/
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2) Como enviar e-mail para as listas?
O serviço de listas foi movido para outra máquina (listas.rc.unesp.br) para não sobrecarregar o novo servidor de e-mail, portanto, agora é necessário acrescentar, após o nome da lista, o @listas.rc.unesp.br.
Dessa maneira, para enviar um e-mail para a lista Todo-l, por exemplo, deve-se enviar o e-mail para Todo-l@listas.rc.unesp.br
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3) Como configurar o outlook para resgatar as mensagens antigas?
O STI preparou um passo-a-passo da configuração do Outlook para o antigo servidor de e-mails, para acessá-lo clique aqui.
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4) Como instalo o certificado do webmail no Windows Vista?
O STI preparou um passo-a-passo da instalação do certificado, para acessá-lo clique aqui.
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5) Como instalo o certificado do webmail no Windows XP?
O STI preparou um passo-a-passo da instalação do certificado, para acessá-lo clique aqui.
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6) Por que dois servidores?
Com a mudança do equipamento aproveitou-se para atualizar a tecnologia utilizada no servidor de e-mail, sendo esta mais robusta, porém incompatível com a anterior, o que impossibilitou a migração das mensagens antigas para o novo servidor. Sendo assim, foi decidido manter o antigo servidor em funcionamento paralelo para que os usuários que utilizavam apenas o webmail conseguissem recuperar suas mensagens.
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7) Até quando o servidor antigo estará disponível?
Ainda não existe uma data prevista para a parada definitiva do antigo servidor de e-mails, contudo, devido aos problemas técnicos que o equipamento vêm enfrentando, não podemos garantir a continuidade do serviço por muito tempo, recomendando assim que os dados importantes sejam acessados e armazenados o quanto antes. Recomendamos a configuração do Outlook para a recuperação dessas mensagens, para acessar o passo-a-passo clique aqui.
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8) Posso encaminhar ou enviar mensagens do servidor antigo?
A partir do servidor antigo somente é possível enviar mensagens para e-mails do domínio rc.unesp.br, esse recurso deve ser utilizado apenas para encaminhar as mensagens para seu próprio e-mail.
Também é possível encaminhar diversas mensagens de uma vez, selecionando as mensagens na pasta e utilizando a opção Encaminhar, contudo, dessa maneira irá chegar apenas um e-mail contendo as diversas mensagens selecionadas em forma de anexos.
Recomendamos a configuração do Outlook para a recuperação dessas mensagens, para acessar o passo-a-passo clique aqui.
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9) Quando vão parar os spams?
O serviço de anti-spam é extremamente complexo pois efetua centenas de testes em cada e-mail para verificar se é ou não spam, por esse motivo o mesmo havia sido parcialmente desabilitado no antigo equipamento, pois degradava a performance do mesmo.
No novo servidor esse serviço voltou a ser implementado, contudo esse software possue um algoritmo de aprendizagem, para determinar o que é ou não spam, e isso leva algum tempo.
Mesmo assim, devido ao alto número de spam, não é possível garantir a filtragem total dessas mensagens.
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